Vilkår og betingelser for bruk

Artikkel 1 - Definisjoner

I disse vilkårene skal følgende definisjoner gjelde:

  • Angrefrist: perioden hvor forbrukeren kan utøve sin angrerett.

  • Forbruker: en fysisk person som ikke handler i utøvelsen av et yrke eller en virksomhet, og som inngår en fjernkontrakt med entreprenøren.

  • Dag: kalenderdag.

  • Varighetsavtale: en fjernkontrakt som omfatter en serie produkter og/eller tjenester, hvor leveransen og/eller kjøpsforpliktelsen er spredt over tid.

  • Varig medium: ethvert middel som gir forbrukeren eller entreprenøren mulighet til å lagre informasjon rettet personlig til ham, på en måte som muliggjør fremtidig konsultasjon og uendret gjengivelse av den lagrede informasjonen.

  • Angrerett: mulighet for forbrukeren til å heve fjernkontrakten innen angrefristen.

  • Entreprenør: fysisk eller juridisk person som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere via fjernsalg.

  • Fjernkontrakt: en kontrakt inngått innenfor et system organisert av entreprenøren for fjernsalg av produkter og/eller tjenester, hvor eksklusiv bruk gjøres av en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon frem til kontraktsinngåelsen.

  • Teknikk for fjernkommunikasjon: metoder som kan brukes til å inngå en kontrakt uten at forbrukeren og entreprenøren er til stede i samme rom samtidig.

  • Generelle vilkår: entreprenørens gjeldende generelle vilkår.

Artikkel 2 - Entreprenørens identitet

  • Selskapsnavn: EcomEdge AB

  • Organisasjonsnummer: 559525-0308

  • Kundeservice e-post: info@fjarela.com

  • Selskapets adresse: Hejargatan 5F, Växjö 35227, Svergie

Artikkel 3 - Anvendelighet

Disse generelle vilkårene gjelder for ethvert tilbud fra entreprenøren og for enhver fjernkontrakt og bestilling som inngås mellom entreprenør og forbruker.

Før fjernkontrakten inngås, skal teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil det før inngåelsen av fjernkontrakten bli informert om hvor vilkårene kan inspiseres elektronisk, og at de vil bli sendt kostnadsfritt på forespørsel.

Hvis spesifikke produkt- eller tjenestevilkår gjelder i tillegg til disse generelle vilkårene, skal de spesifikke vilkårene gjelde der de er mest gunstige for forbrukeren.

Dersom en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene til enhver tid er helt eller delvis ugyldige eller annullerte, vil avtalen og disse generelle vilkårene fortsatt gjelde, og den aktuelle bestemmelsen skal erstattes med en ny bestemmelse som så langt som mulig tilsvarer betydningen av den opprinnelige.

Artikkel 4 - Tilbudet

Hvis et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller er underlagt betingelser, skal dette uttrykkelig angis i tilbudet.

Tilbudet er ikke bindende. Entreprenøren har rett til å endre og tilpasse tilbudet.

Tilbudet inneholder en fullstendig og presis beskrivelse av de produktene og/eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er detaljert nok til at forbrukeren kan foreta en korrekt vurdering av tilbudet.

Alle bilder og spesifikasjoner i tilbudet er veiledende og kan ikke være grunnlag for krav om erstatning eller annullering av kontrakten.

Artikkel 5 - Avtalen

Avtalen inngås når forbrukeren godtar tilbudet og oppfyller de angitte vilkårene.

Hvis avtalen inngås elektronisk, skal entreprenøren umiddelbart bekrefte mottak av aksept via elektroniske midler. Inntil bekreftelsen er mottatt, kan forbrukeren heve avtalen.

Entreprenøren kan innen lovens rammer innhente informasjon om forbrukerens evne til å oppfylle sine betalingsforpliktelser. Hvis entreprenøren har saklig grunn til å ikke inngå avtalen, har han rett til å avslå en bestilling eller stille spesielle vilkår for gjennomføringen.

Artikkel 6 - Angrerett

Forbrukeren har rett til å angre kjøpet innen 30 dager etter mottak av produktet. Forbrukeren må da returnere produktet i originalemballasje og i ubrukt tilstand.

Forbrukeren skal informere entreprenøren skriftlig om at han ønsker å utøve angreretten og returnere varen innen 30 dager. Returkostnader dekkes ikke av entreprenøren.

Artikkel 7 - Pris

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer ikke toll- og importavgifter. Disse ekstra kostnadene bæres av forbrukeren.

Priser kan justeres uten forvarsel, men vil ikke påvirke eksisterende bestillinger.

Artikkel 8 - Betaling

Betaling skal skje innen 7 arbeidsdager etter bestilling, med mindre annet er avtalt.

Ved manglende betaling har entreprenøren rett til å kreve inn rimelige kostnader for inndrivelse.

Artikkel 9 - Klagemål

Forbrukeren skal sende eventuelle klager skriftlig innen 7 dager etter mottak av varen.

Entreprenøren vil svare innen 14 dager med en løsning eller informasjon om videre behandling.

Artikkel 10 - Tvister

Avtaler mellom entreprenøren og forbrukeren er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal løses gjennom forhandlinger eller rettslige instanser i Norge.