Fraktpolicy
Frakt og levering
Vi gjør vårt beste for å sikre at din bestilling behandles raskt og leveres trygt hjem til deg.
Rask og trygg levering
behandlingstid
leveringstid
internasjonal forsendelse
Behandlingstiden før utsendelse er 1–5 virkedager, avhengig av produkt og lagerstatus. Leveringstiden er normalt 6–10 virkedager etter at pakken er sendt.
Tydelige priser, ingen overraskelser
| Fraktmetode | Pris |
|---|---|
| Standard frakt — ordre under 500 kr | 149 kr |
| Standard frakt — ordre over 500 kr | Gratis |
| Forsikret frakt — ordre over 500 kr | 49 kr |
Fraktkostnaden vises alltid i kassen før du bekrefter kjøpet.
Sporbar frakt hele veien
Alle pakker sendes med sporbar frakt via våre leveringspartnere — PostNord, Bring eller tilsvarende. Du mottar en e-post med sporingsnummer så snart pakken forlater lageret.
Forsendelse fra utlandet
Enkelte produkter sendes direkte fra produsentens lager i utlandet for å sikre bredere utvalg og bedre priser. Leveringstiden kan da være opptil 11 virkedager, med inntil 5 virkedagers behandling før utsendelse.
MVA og tollavgifter
Vi legger ikke til norsk MVA i handlekurven. Som kunde er du selv ansvarlig for eventuell innbetaling av moms og tollavgifter ved import til Norge. Disse behandles av Tolletaten eller fraktselskapet ved levering.
Husk å hente pakken din
Pakker som ikke hentes og returneres til oss, påløper et gebyr på 499 NOK for returfrakt og administrasjon.
Hvis noe skulle skje
Dersom du ikke har mottatt pakken innen 15 virkedager, ber vi deg kontakte oss med ordrenummer. Vi hjelper deg å spore pakken, eller sender en ny dersom den er tapt under transport.
Sporing og bekreftelse
Du mottar en ordrebekreftelse umiddelbart etter kjøpet, og en separat e-post med sporingslenke når pakken sendes. Sporingen blir aktiv innen 24 timer.
Vi er her for å hjelpe deg
Hverdager 08:00–17:00 · Svar innen 24 timer
info@fjarela.com